SUS lança teleatendimento psicológico para mulheres violentadas e mães

O Sistema Único de Saúde implementou uma ferramenta voltada ao suporte emocional de mulheres que enfrentam quadros de violência, além de prestar assistência a mães que lidam com sobrecarga extrema de cuidados não remunerados em todo o território nacional.

Quem tem direito ao serviço digital

A iniciativa é destinada a maiores de 18 anos que sofrem abusos de natureza física, psicológica, sexual, moral ou patrimonial. O programa também contempla cuidadoras de pessoas com deficiência, familiares de neurodivergentes e responsáveis por pacientes com doenças raras. A proposta consiste em disponibilizar um ambiente sigiloso para decodificar o cenário vivenciado e planejar métodos efetivos de segurança e saúde mental.

Passo a passo para utilizar a plataforma

O acesso ocorre sem custos por meio do aplicativo Acolhe Mais, acessível na página inicial da plataforma Meu SUS Digital ou via navegador web. A grande vantagem é que o sistema dispensa burocracias, eliminando a exigência de papéis comprobatórios ou encaminhamentos de outras unidades de saúde.

Para iniciar o processo, a usuária precisa apenas realizar um cadastro preenchendo o formulário eletrônico e respondendo aos questionamentos iniciais da triagem digital.

Funcionamento e prazos do atendimento

Após a submissão dos dados, especialistas analisam o caso e dão retorno à paciente no intervalo de até 24 horas. Marcada a consulta, a cidadã recebe todas as instruções, lembretes e o link para a realização da videochamada.

As consultas duram pelo menos 50 minutos e funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e também aos sábados, das 8h às 14h. O modelo de atenção compreende a recepção inicial e o acompanhamento terapêutico, estruturado em ciclos de até 10 encontros, com opção de prorrogação.