Falsas regras do CadÚnico bloqueiam desconto de 78% na água

A proliferação de boatos na internet tem jogado contra o bolso da população. Informações inverídicas sobre o Cadastro Único fazem com que muita gente perca o direito de pagar bem menos na fatura de água, deixando de lado descontos que podem chegar a 78% por meio das Tarifas Social e Vulnerável.

O que é verdade e o que é invenção na rede

Um dos mitos mais comuns prega que o registro inicial pode ser feito totalmente pela internet. A realidade é outra: o primeiro passo exige obrigatoriedade de comparecimento presencial em um posto autorizado ou unidade de atendimento do município, como o Centro de Referência de Assistência Social. O aplicativo serve apenas para um pré-cadastro, exigindo depois a visita física dentro de um prazo que oscila de 120 a 240 dias para a entrega de documentos como CPF, título de eleitor, RG ou carteira de trabalho, comprovante de residência e os papéis dos demais familiares.

Outra lorota espalhada por aí diz que a inclusão gera custos adicionais na conta. A Sabesp não cobra absolutamente nada para aplicar o benefício aos elegíveis. Por outro lado, é pura verdade que os dados precisam estar rigorosamente atualizados sempre que houver mudança de endereço, renda ou na composição familiar, além de o abatimento ser limitado estritamente a um único imóvel por família.

Quem tem direito aos descontos

A abrangência do programa cresceu bastante, passando de cerca de 2,9 milhões para 6 milhões de paulistas atendidos. A Tarifa Vulnerável corta em até 78% o valor para quem está em extrema vulnerabilidade social. Já a Tarifa Social I abate até 72% para rendas per capita de até meio salário mínimo, desempregados que ganhavam até três salários no último emprego com consumo de até 15 mil litros mensais, moradores de habitação social, além de famílias com idosos a partir de 65 anos que recebem o Benefício de Prestação Continuada ou pessoas com deficiência. Por fim, a Tarifa Social II dá 50% de desconto para quem vive em áreas informais passíveis de regularização, como comunidades e palafitas, respeitando o teto de 15 mil litros por mês.

Canais oficiais de atendimento

Para fugir de golpes e consultar os postos, o cidadão deve usar apenas os meios oficiais da companhia. O WhatsApp funciona 24 horas pelo número (11) 3388-8000. O telefone gratuito 0800 055 0195 também opera em período integral. Há ainda o aplicativo Sabesp Mobile para Android e iOS, o site agenciavirtual.sabesp.com.br e a página www.sabesp.com.br/social. Quem tem deficiência auditiva ou de fala conta com o número 0800 016 0195 via TDD ou vídeo atendimento em Libras pelo portal.