Agências do BB viram ponto de apoio seguro

O Banco do Brasil fechou um acordo nacional para treinar seus funcionários no acolhimento de mulheres que enfrentam situações de violência e buscam ajuda nas agências.

Resumindo

A iniciativa é fruto de uma parceria de quatro anos firmada junto ao Conselho Nacional de Procuradores-Gerais do Ministério Público dos Estados e da União.

O projeto abrange orientações de segurança, campanhas educativas e a divulgação massiva de canais oficiais como o Ligue 180.

Além do atendimento presencial, a tecnologia entra como forte aliada na proteção das vítimas.

E o que isso muda na prática?

Na rotina dos atendimentos, os profissionais estarão aptos a reconhecer sinais de risco e guiar a vítima até a rede pública de proteção sem expô-la a novos perigos. No ambiente digital, os aplicativos do banco e as telas dos terminais de autoatendimento passam a exibir informações vitais sobre denúncias e suporte especializado. O plano de ação também engloba eixos de capacitação interna, apoio às autoridades dentro dos limites legais e o incentivo à autonomia financeira por meio de programas de empreendedorismo e linhas de crédito específicas para mulheres.